Jak poznám, že jste moji objednávku v pořádku přijali?

Po odeslání objednávky obdržíte za malý okamžik na svůj e-mail, který jste zadala v objednávce, potvrzovací e-mail o přijetí objednávky a platební údaje. Pokud tento e-mail nedostanete a nenaleznete ho ani ve složce SPAM (v nevyžádané poště), něco...

Kde zjistím údaje k objednávce, když nejsem registrovaná?

Nejste registrovaná a chcete si zobrazit Vaši objednávku? Například pro kontrolu platebních údajů. Doporučujeme použít odkaz v účtu: Historie objednávky (bez registrace). Uvedený odkaz je viditelný nepřihlášeným zákazníkům. V případě, že se přihlá...

Nabízíte dárkové poukazy?

Ano, v našem e-shopu nabízíme dárkové poukazy, které jsou ideálním řešením, pokud si nejste jistí výběrem konkrétní příze nebo doplňků. Dárkový poukaz potěší každého, kdo miluje háčkování, pletení nebo jiné tvoření. Obdarovaný si díky němu může vy...

Proč nejde dokončit objednávku?

Proč nejde dokončit objednávku? 1) Zkontrolujte zda je všechno zboží v nákupním košíku - v dostupném množství skladem. Pokud uvidíte u některého zboží tuto značku: *** (tři hvězdičky), znamená to, že zboží není v dostupném množství skladem. 2) V p...